Welkom op de klantenservicepagina van Awesome Food Company! We zijn blij dat u voor onze voedingsproducten heeft gekozen en we zijn er om u te helpen het meeste uit uw ervaring te halen. Als u hulp nodig heeft bij uw Qilibri-account of vragen heeft over onze producten en diensten, bezoek dan deze pagina voor alle informatie die u nodig heeft.
Hoe u contact kunt opnemen met onze klantenservice
We hebben verschillende manieren waarop u contact kunt opnemen met ons toegewijde klantenserviceteam:
- E-mail: U kunt ons een e-mail sturen op [email protected]. Ons team zal zo snel mogelijk reageren.
- Telefoon: Bel ons op +33 (0)1 23 45 67 89 van maandag tot vrijdag, tussen 9.00 en 18.00 uur. Onze adviseurs beantwoorden graag uw vragen en zorgen.
Online instant messaging
Voor een snelle reactie kunt u gebruik maken van onze livechatfunctie op onze website. Deze optie vind je rechtsonder in je scherm als je bent ingelogd op je Qilibri-account. Klik gewoon op het chatpictogram en een lid van ons team zal aanwezig zijn om u te helpen.
Opnamebeleid
Wij willen dat u volledig tevreden bent met de voedingsproducten die u bij Awesome Food Company koopt. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, hebben we een eenvoudig en flexibel opnamebeleid:
- Deadline : Vanaf de dag waarop u de producten ontvangt, beschikt u over een wettelijke termijn van 14 kalenderdagen om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat u hiervoor een reden hoeft op te geven of boetes hoeft te betalen.
- Rug : De directe kosten in verband met het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant, tenzij het geleverde product niet overeenkomt met het bestelde product of indien het beschadigd of defect is.
- Terugbetaling : Zodra de geretourneerde artikelen door onze diensten zijn ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij het voor de geretourneerde artikelen betaalde bedrag binnen een termijn van maximaal 14 dagen na schriftelijke kennisgeving (e-mail) door de klant volledig terugbetalen.
Belangrijke mededelingen
Houd er rekening mee dat bepaalde soorten voedingsproducten om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd als de verpakking na levering is geopend. De betrokken producten worden duidelijk aangegeven op hun respectievelijke beschrijvingspagina’s.
Klanttevredenheid
Klanttevredenheid is onze topprioriteit bij Awesome Food Company. Wij streven er voortdurend naar om onze producten en diensten te verbeteren op basis van feedback en suggesties van onze klanten. Deel uw ervaringen, goed of slecht, met ons klantenserviceteam, zodat we kunnen blijven groeien en verbeteren.
getuigenissen
Wij stellen positieve getuigenissen van onze tevreden klanten altijd op prijs! Als u uw ervaring met Awesome Food Company wilt delen, stuur dan een e-mail naar [email protected] met als onderwerp “Testimonial” en vermeld uw volledige naam, het e-mailadres dat aan uw Qilibri-account is gekoppeld en een korte beschrijving van uw positieve ervaring.
Voorwaarden voor het verwerken van persoonsgegevens
Bij Awesome Food Company nemen we de bescherming van de persoonlijke gegevens van onze klanten zeer serieus. Ons beleid voor de verwerking van persoonsgegevens beschrijft in detail hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beschermen:
- Verzameling: Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om uw bestellingen te verwerken, uw Qilibri-account te beheren en u een optimale klantenservice te bieden.
- Gebruik : Uw gegevens zullen nooit zonder uw uitdrukkelijke toestemming worden verkocht of gedeeld met derden, behalve indien dit nodig is om uw bestelling af te handelen of een door u gevraagde dienst uit te voeren.
- Bescherming: Wij gebruiken passende beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.
Bedankt dat u voor Awesome Food Company heeft gekozen! We hopen dat deze klantenservicepagina al uw vragen over uw Qilibri-account en onze voedingsproducten beantwoordt. Als u verdere hulp nodig heeft of uw ervaring met ons wilt delen, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons toegewijde klantenserviceteam. Eet smakelijk !
